O que é
o E-ticket Tam?
Quais suas vantagens para o passageiro?
O E-ticket Tam é
um bilhete virtual. Portanto, não existe o bilhete físico, de papel, mas
sim um código, que será gerado pela Aerotur e deverá ser apresentado pelo
passageiro diretamente no check-in, juntamente com o documento de
identificação.
O E-ticket Tam não é um PTA. Por isso, não haverá
cobrança de taxa de PTA, nem necessidade de enfrentar filas.
Qual o
procedimento de geração do E-ticket?
Suas reservas Tam continuarão
sendo feitas normalmente por nossos agentes, porém no momento da ordem de
emissão, ao invés de ocorrer a entrega em mãos do bilhete aéreo, será
enviado para seu e-mail, ou de quem você desejar, uma mensagem de
confirmação de geração de E-ticket.
Nessa mensagem haverá todas as
informações da reserva do passageiro, tarifa, horários e o principal: o
código e número do E-ticket. A mensagem é a garantia de que o passageiro
já pode se dirigir ao balcão de check-in e retirar o seu Boarding Pass.
Importante: não é obrigatória a apresentação dessa mensagem pelo
passageiro. Ela é apenas uma segurança. Com o código e documento de
identificação, o passageiro poderá retirar seu cartão de embarque no
check-in da Tam.
Em que trechos é possível utilizar o E-ticket?
Em todo e
qualquer trecho nacional para onde a Tam opera.
Quais as formas de pagamento
que podem ser utilizadas para a compra do E-ticket?
Pagamento à
vista (faturado) ou em Cartão (Visa, Mastercard, Amex).
É possível o
cancelamento do E-ticket?
Sim. No mesmo dia da compra, quando a
venda for através de cartões de crédito, e dentro do decêndio, quando a
venda for faturada.
Detalhe importante: o bilhete físico e o
PTA continuam disponíveis para os passageiros, sempre que desejarem. O
E-ticket é basicamente um facilitador, uma vantagem exclusiva da
Aerotur.
